Часто задаваемые вопросы

Задать вопрос
Ирина / Вопрос: Здравствуйте. а мех у помпонов - натуральный песец?
Snowtex / Ответ: Добрый день! У всех помпонов мех натуральный . Модели,у которых искусственный помпон - указано что сделан из нитей . такой помпон в основном в коллекции Loman . Вся коллекция Enviggi (90%) -это натуральный помпон
С уважением ,Snowtex
Галина / Вопрос: Подскажите,пожалуйста, есть ли возможность выбора цвета в новой коллекции? В данном случае интерес к модели Модель It. LB 4072. Какие цвета есть на складе? и возможно ли выразить пожелания? спасибо
Snowtex / Ответ: Добрый день! Ни в новой коллекции ни в распродаже выбор цветов и пожелания не представляется возможным. Надеемся на понимание.
С уважением,Snowtex
Елена / Вопрос: Здравствуйте!а когда на сайте появится новая коллекция зима?
Snowtex / Ответ: Добрый день! Идет постепенное поступление и наполнение каталога. Полностью весь ассортимент будет представлен на сайте 25 сентября.
С уважением,Snowtex
марат / Вопрос: Здравствуйте. Какой размер? Модель Ls. HD 1002 (мальчики) и Модель Ls. HD 1013 (мальчики)
Snowtex / Ответ: Добрый день! МодельВ В Ls. HD 1002 (мальчики) иВ В Ls. HD 1013 (мальчики)В В на возраст 6-8 лет.
С уважением,Snowtex
Екатерина / Вопрос: Здравствуйте.
Модель It. ML. L0216 - это комплект или только шапка?
Snowtex / Ответ: Добрый день! Модель It.ML.L0216-это комплект.Шапка+шарф
С уважением,Snowtex.
Светлана / Вопрос: Добрый день. Если в модели два размера, как формируются упаковки? На один размер или там могут положить 5 штук (3 штуки) разных размеров и разных цветов? Спасибо.
Snowtex / Ответ: Добрый день! В модели указано размера ввиду того,что шапки вязаные и четкого размера нет. Два размера указывают на то,что шапка может подойти на несколько размеров.
С уважением,Snowtex.
Ирина / Вопрос: ДД! Подскажите, нет ли возможности покупать у вас опт не упаковки а конкретными цветами шапочек?
Snowtex / Ответ: Добрый день! К сожалению продажа у нас только упаковками,без конкретных цветов.
С уважением,SNOWTEX
Таня / Вопрос: А можно заказать только одну упаковку шапочек( то есть 5 шт) и возможен замовывоз?
Snowtex / Ответ: Добрый день! К сожалению одну упаковку заказать нельзя.Минимальная партия-15.000 руб.
И минимальная партия не привязана к самовывозу и бесплатной доставке по Москве.
С уважением,SNOWTEX.
Инна / Вопрос: Добрый вечер! Каким образом можно восстановить Логин,пароль?
Snowtex / Ответ: Добрый вечер! В качестве логина как правило указывается e-mail,укажите его.
Восстановление пароля.На странице регистрации есть форма восстановления пароля-можете пройти по ссылке-http://shapki-snowtex.ru/auth/
С уважением,SNOWTEX
Суханова К.С. / Вопрос: Добрый день! Подскажите.пожалуйста,если ТК расположена за МКАД,вы сможете доставить груз?
Snowtex / Ответ: Добрый день! Да,конечно,мы доставляем груз до любой транспортной компании.
С уважением Snowtex
Вопрос:   Добрый день, интересует оптовое сотрудничество. Насколько наличие соответствует товару, представленному на сайте? Интересует прайс-лист на распродажу, есть ли доставка до транспортной компании,упаковки по 5 шт идут разных цветов? Заранее спасибо. Надеюсь на взаимовыгодное сотрудничество. г.Чебоксары

Snowtex / Ответ: Товар,который представлен на сайте,полностью есть в наличии. В упаковках разные расцветки.
С уважением Snowtex.
Екатерина / Вопрос: Когда на сайте появится новая коллекция?
Snowtex / Ответ: На сайте новая коллекция будет представлена 22 августа
С уважением,Snowtex
Snowtex Напишите нам, мы в онлайне!